Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di maybank2e, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada butiran pendaftaran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data Dilindungi SSLHak Akses PenggunaKawalan Data PeribadiSokongan Privasi 24/7Pematuhan Undang-undang Malaysia
maybank2e Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin mengakses data peribadi anda, atau memohon pembetulan dan penghapusan maklumat, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda mengenai akses data, pembetulan rekod atau penghapusan akaun kepada alamat e-mel privasi kami. Respons dalam dua puluh empat jam bekerja, di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di sudut bawah laman maybank2e untuk bercakap terus dengan ejen sokongan kami yang terlatih dalam hal-hal privasi dan keselamatan data akaun anda.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan maybank2e untuk menjawab soalan lazim tentang hak privasi anda, cara memuat turun data akaun, dan prosedur penutupan akaun mengikut prosedur yang ditetapkan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah teras kepada cara maybank2e beroperasi. Daripada cara kami menyimpan kata laluan hingga kepada tempoh kami menyimpan sejarah transaksi, setiap keputusan dibuat dengan keutamaan keselamatan dan…

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan maybank2e dilindungi protokol TLS terkini.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit GrabPay atau Boost, dan memastikan keselamatan akaun.

Pengurusan Kuki

Laman maybank2e menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan kawasan anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan maybank2e yang memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas mereka — seperti pasukan sokongan dan kepatuhan —…

Hak Memohon Perubahan

Anda berhak memohon salinan data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang salah, atau mengemukakan permintaan penghapusan akaun.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi maybank2e

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan cara untuk menghubungi kami jika anda memerlukan bantuan berkaitan privasi akaun anda di maybank2e.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway selamat dan tidak disimpan terus di pelayan kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan rakan pemprosesan pembayaran yang diiktiraf dan hanya apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau hubungi ejen melalui sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh empat belas hari bekerja, di wilayah yang disokong oleh dasar kami.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan di bawah undang-undang Malaysia, dan kami akan memaklumkan anda tentang statusnya dalam empat belas hari.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Semua data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi penyulitan TLS semasa penghantaran. Pelayan penyimpanan kami turut dilindungi tembok api dan sistem pemantauan ancaman yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan.

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kawal selia Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadam secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula mengikut prosedur penghapusan data kami.